우리 회사는 AEO를 시작할 준비가 되었을까요? 준비 상태 자가 진단 Q&A

기본 Q&A

Question 01. AEO 마케팅을 시작하기 전에 무엇을 점검해야 하나요?

Answer. 고객 질문, 브랜드 정보, 보유 콘텐츠, 운영 여력, 이렇게 네 영역을 확인하면 됩니다. 각 영역이 어느 정도 갖춰졌는지에 따라 시작점이 달라집니다.

 

 

Question 02. 준비 상태를 왜 먼저 진단하나요?

Answer. 무엇이 부족한지 알아야 시간과 노력을 알맞은 곳에 쓸 수 있습니다. 예를 들어 브랜드 정보가 엇갈린 상태라면 글을 늘리기보다 정보를 맞추는 일이 먼저입니다.

 

 

아래 항목을 '그렇다', '아니다'로 체크하며 우리 회사의 준비 상태를 진단해 보세요.

 

 

준비 상태 자가 진단

자가 진단표

네 가지 질문에 답해 보세요.

영역	진단 질문	'그렇다'라면
고객 질문	자주 받는 질문 열 개를 바로 적을 수 있나요?	질문 준비 완료
브랜드 정보	누리집과 지도 서비스의 정보가 같나요?	정보 기반 완료
보유 콘텐츠	질문에 답하는 글이 다섯 편 이상 있나요?	콘텐츠 기반 있음
운영 여력	한 달에 두 편 이상 쓸 시간이 있나요?	꾸준한 운영 가능

 

 

고객 질문 영역

질문을 바로 떠올리기 어렵다면 한 달 동안 응대 기록을 모으는 것부터 시작합니다. 질문 목록은 이후 모든 콘텐츠의 출발점이 됩니다.

 

 

브랜드 정보 영역

상호, 주소, 연락처, 영업시간이 채널마다 다르다면 먼저 맞춥니다. 정보가 엇갈리면 AI가 브랜드를 정확히 알아보기 어렵습니다.

 

 

보유 콘텐츠 영역

이미 있는 글 가운데 고객 질문과 이어지는 글을 고릅니다. 제목과 첫 문단만 다듬어도 바로 활용할 수 있는 글이 생깁니다.

 

 

운영 여력 영역

누가 얼마나 시간을 낼 수 있는지 현실적으로 따져 봅니다. 여력이 적다면 발행 목표를 낮게 잡고 꾸준함을 우선합니다.

 

 

진단 결과별 시작점

'그렇다'의 개수에 따라 시작점을 정합니다.

'그렇다' 개수	준비 상태	시작점
4개	바로 시작 가능	질문형 콘텐츠 발행
2~3개	기초 보완 필요	부족한 영역부터 보완
0~1개	준비 단계	질문 수집과 정보 통일

 

 

마무리 Q&A

Question 03. 진단은 한 번만 하면 되나요?

Answer. 시작 전에 한 번, 이후에는 분기마다 같은 질문으로 다시 진단해 보는 것이 좋습니다. 준비 상태가 어떻게 달라졌는지 비교하면 다음 할 일이 보입니다. 단계별 준비 방법은 AEO·GEO 마케팅 전략 알아보기에서 확인할 수 있습니다.

 

 

목록